ELEUSIS, parce que c'est notre projet !
Le projet d'établissement est obligatoire dans tous les établissements médico-sociaux.
Ce document décrit ce qui est fait actuellement avec les points forts et les points de vigilance et ce que l'on va faire dans les 5 années à venir en fonction :
- des besoins et souhaits des résidents qui évoluent ;
- des possibilités de notre établissement en fonction des contraintes financières, humaines et organisationnelles ;
- de la règlementation.
Notre projet d'établissement fait actuellement l'objet d'une mise à jour dans une démarche participative.
Plusieurs tables rondes réunissant les professionnels ont eu lieu sur les thématiques "Maintien de l'autonomie", "Animation et vie sociale", "P.A.S.A.", "Éthique et bientraitance".
Pour l'atelier "Admission et accueil" du jeudi 30 avril, nous avons innové en mobilisant l'approche du Service Design. Inspiré du Design Thinking.
Concrètement, le parcours du nouveau résident a été matérialisé sur un mur, étape après étape.
Puis les acteurs de la Direction, Administration, Équipe Soins (IDE et Med-Co) et équipe hôtelière (ASH) ont successivement décrit chacun sur des post- its leur activité, les outils mobilisés et la finalité de leur action.
En 18 minutes chrono, tout le parcours a été couvert. Puis en 45 minutes chacun a présenté son activité à l'ensemble des parties prenantes de l'atelier. Ont alors émergé des moments-clés à capitaliser, des étapes invisibles de coordination à matérialiser, et de nombreuses pistes d'amélioration collaboratives à intégrer aux fiches-actions du projet d'établissement pour les déployer dans une démarche d'amélioration continue.
L'atelier sera rejoué avec les familles de nos nouveaux résidents dans une finalité réflexive, afin de s'assurer que nos pratiques restent alignées avec leurs besoins. Une restitution croisée sera ensuite organisée avec l'ensemble des équipes.
(Démarche introduite et ateliers animés par Veronica Martins, élève-directrice d'établissement en MBA D3S De Vinci Executive, durant son stage d'études, sous le tutorat de Monsieur Tanvez, Directeur de la Résidence Eleusis Poissy).
